中国工商银行正在积极推进数字化转型，其中远程在线服务的推出是其重要举措之一。远程在线服务涵盖了个人业务与对公业务服务。客户无需在柜面排队等候，只需通过远程在线业务办理终端，即可轻松完成各项业务办理。
为支持远程在线服务，永春五里街支行在服务大厅内配备了触控屏和多功能终端。这些设备不仅具备电子签名和远程协助功能，还能高效处理复杂的金融交易。
工行的数字化转型不仅体现在技术上，更体现在以客户为中心的服务理念的深化。通过远程在线服务，工行真正做到了站在客户的角度，理解并满足其需求，从而赢得了更多客户的信任和支持。近期永春五里街支行远程在线服务的迁移率也得到了提升基本保持在60%以上，20日迁移率达到了100%。
展望未来，永春五里街支行将继续创新服务方式，不断提升客户在智慧金融服务的体验，为客户带来更加便捷、高效的金融服务。