巧阻骗贷行径，勇践使命担当
近日，毕节分行成功堵截一起第三方骗贷行为，有力维护了客户权益与建行声誉。
12 月 11 日，一位客户神色匆忙地来到我行网点查询明细。在指导操作过程中，工作人员发现该客户识字有限，经深入交流，了解到客户通过“惠懂你”申请我行普惠贷款获批后，介绍贷款的“朋友”代其通过手机支付了所谓的“咨询费”。客户经理立即向网点负责人汇报，随后两人陪同客户前往第三方助贷公司。他们以虚假宣传为由，并以出具贷款证明作为要求，要求该公司退赔客户资金。经过一番周折，助贷公司迫于压力，退还了客户 4 万元“咨询费”。
此次事件中，我行成功堵截了第三方骗贷行为，切实维护了客户的利益，也捍卫了建行的声誉。客户深受感动，不仅办理了普惠业务，还办理了养老金账户、商户收单等多项业务，成为我行的忠实客户，并于今日送上锦旗致谢。
面对当前外部欺诈骗贷行为猖獗环境，毕节分行将持续以典型案例为警示，不断强化合规教育，提升员工风险防范意识与责任担当，全力为普惠金融业务的高质量、可持续发展筑牢坚实防线，为广大客户提供安全、可靠、优质的普惠金融服务。
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