为贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作的相关要求，进一步优化现金使用环境，维护人民群众支付自主选择权，提高人民群众对现金服务的满意度，中国工商银行北站路支行开展“零钱包”兑换服务活动。为广大市民提供更加便捷、高效的支付服务，有效解决小面额支付难题。
一、在交通运输场景发放零钱包
我行在路边、停车场、公交站附近为司机、收费人员等提供“零钱包”现场兑换服务，高效解决交通运输场景面临的“找零难”问题。
二、向大中型商圈、小微个体商户发放零钱包
我行通过走进商圈，将金融服务及时送到商家手上，让商家足不出户就可以兑换小面额现金，引导商户不拒收人民币现金，粘贴“拒收现金违法”标识等。
三、营业厅内兑换零钱包
在客户等待办理业务的过程中，大堂经理及时推出我行的“零钱包”兑换服务，细心讲解零钱包的种类、面额等信息，在客户办理业务的过程中，前台柜员根据客户需求，为其兑换定额或自定义额度的“零钱包”。
截止2024年12月12日，我行累计兑换“零钱包”22,582个，累计兑换金额672.78万元，后续，我行将继续提供“零钱包”兑换服务和“整治拒收人民币现金”的宣传活动，保障人民群众的现金服务需求，提升现金服务质量，营造良好的现金环境。