为了维护人民币流通秩序,创建良好的人民币流通环境,切实维护金融消费者权益,履行国有企业社会责任,不断提升网点现金服务水平,中信银行沙坪坝支行持续开展全面保障旺季现金供应宣传活动。
阵地宣传
沙坪坝支行在厅堂开展阵地宣传,网点工作人员轮流值守厅堂、披上绶带,专业又亲切地向排号等待的客户普及反假知识、宣传零钞兑换服务。考虑到老年群体日常消费习惯,着重强调人民币作为法定货币,任何单位和个人不得拒收,现金支付受法律保护,结合宣传手册,通过案例与法规讲解拒收人民币的违法后果,客户们认真聆听交流,依法用现意识得以提升。
网点周边辐射宣传
沙坪坝支行工作人员以周边农贸市场和中小商户为辐射基点,积极走访并告知商户经营中要确保现金收付渠道畅通,电子支付虽普及,但现金仍满足不少特殊群体需求,不得拒收人民币现金,商户们专注倾听、深表认同。工作人员随即送上零钱包,向商户普及小面额现金存兑办理和宣传残损人民币回收等相关金融知识。
眼下正值岁末年初,为了充分满足群众新年用新钞、采购年货、婚嫁的民俗活动需求,沙坪坝支行全面增加零钞储备和新钞储备。同时,网点结合附近社区中老年群体基数大、商户数量多的特点提供更加精细化的服务措施,积极向社区居民宣传现金预约服务并投放零钱包,提升周边群众节日的喜悦感和仪式感。
此次活动有效增强了公众维护人民币法定地位的意识,优化了现金流通环境。中信银行沙坪坝支行也将秉持初心,持续为人民币顺畅流通及金融便民服务发力,提升现金支付便利化,畅通现金服务民生最后一公里,构建和谐货币流通生态。