作为金融服务领域的前沿阵地，我们深刻认识到保护消费者权益不仅是履行社会责任的重要体现，更是促进银行业健康可持续发展的基石。为此,我行于近期启动了一系列全面而深入的消费者权益保护宣传活动，旨在通过多维度、广覆盖的方式，有效提升公众的金融素养与风险防范能力。
深化阵地宣传，筑牢风险防线
丰镇支行营业室充分利用自身营业网点的地理优势与资源优势，将营业大厅打造成为金融知识普及的前沿阵地。网点内显示屏滚动播放着精心制作的金融知识小贴士，内容涵盖防范金融诈骗、理性投资理财、个人信息保护等多个方面，让每一位踏入网点的客户都能感受到浓厚的金融知识学习氛围。
拓宽宣传渠道，惠及更多群体
丰镇支行积极拓宽宣传渠道，将金融知识普及的触角延伸至更广阔的社会空间。组织行内业务骨干形成宣传小分队，深入商圈、社区等人口密集区域，通过发放图文并茂的宣传折页、现场讲解等形式，向过往群众普及金融知识。特别针对老年人、农民工等金融知识相对薄弱的特殊群体，通过生动的案例讲解，帮助他们识别电信诈骗的常见手段,，提高防范非法金融活动的能力。
丰镇支行通过一系列扎实有效的消费者权益保护宣传活动和服务改进措施，不仅提升了公众的金融素养和风险防范能力，也进一步巩固了自身在金融服务领域的领先地位。下一步我们将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断探索创新服务模式和方法,为构建更加和谐、安全的金融消费环境贡献力量。