用心服务 情暖客户

       近日，一位行动不便老年客户来到东城支行，大堂经理谭慧敏第一时间出门迎接客户并帮助老人推轮椅，全程陪同，顺利帮助老人完成拍照、签名、按密码等一系列操作。快速为老人解决了密码重置的问题，客户对农行的贴心服务表示衷心感谢。 

虽只是我行日常工作之一隅，然对于那些年高体弱、行动不便之特殊客户群体而言，却意义非凡，犹如冬日暖阳，温暖人心。东城支行持之以恒践行“以客户为中心”之理念，在竭诚提供优质日常服务之同时，聚焦特殊群体服务需求，坚持“为群众办实事”，不断拓展金融服务之广度，提升其满意度，让每一位客户都能感受到之温暖与关怀。