近日，西平支行营业部开展消保“心”服务，关爱新市民活动，为市民客户们送上暖冬好物、暖声关怀，用行动助燃消保服务，让城市“升温”。
西平支行营业部工作人员以“请进来，走出去”的方式，积极向户外劳动者群体普及基础金融知识、宣讲金融风险案例，提供有温度的金融服务，让他们感受到这个冬天专属的“温暖”。工作人员在叮嘱大家做好冬季防护的同时，积极帮助大家了解金融常识，倾听户外劳动者们在接受银行服务过程中遇到的难点及疑点，说上几句叮嘱，虽然都是小事，却让我们所在的城市更有温度。
将保护个人信息、防范电信网络诈骗、理性消费等知识点以生动形象的方式向客户去描绘，详细剖析不法分子开展非法金融活动的惯用伎俩，带领大家了解金融诈骗的手段方法，进一步提升消费者的金融素养，并也为他们送上了一份温暖。
在建行的厅堂里，每天都在上演着温暖人心的故事。一位环卫工人走到西平支行营业部门前，眼神中满是茫然与无助。客户经理主动上前，耐心地询问需求，在得知老人对需要办理的业务流程难以理解后，客户经理用最通俗易懂的语言为老人讲解，全程协助老人填写表格、办理手续。在等待过程中，还为老人递上一杯温水，让老人感受到家一般的温暖。这只是众多建行厅堂服务中的一个小小瞬间，却体现了建行“浓情暖域”服务品牌的内涵。用行动诠释着尊重与关爱，让每一个角落都充满着温暖的力量。