12 月 16日，在建设银行北大街支行网点安保人员发现一位行动不便的老人在银行门口徘徊。安保人员立刻上前，主动扶着老人带入银行网点。大堂经理考虑到老人的特殊情况，立即开启“劳动者港湾”绿色通道，优先为老人办理业务。在办理业务过程中，柜面工作人员耐心解答老人的疑问，提供细致周到的服务。
老人对建设银行的工作人员充满感激，连连说道：“太感谢你们了，你们的服务真是贴心又周到，让我感受到了真正的温暖。”
建设银行北大街支行支行行长表示，在今后的工作中，建设银行北大街支行将继续秉持以客户为中心的服务理念，不断提升服务质量，持续发挥劳动者港湾的作用，为更多有需要的客户提供贴心、便捷的服务。建设银行北大街支行将以实际行动践行社会责任，传递温暖与关爱。