中国工商银行鄂尔多斯分行岁末年初营销赋能项目总结

时光荏苒岁月如梭，本期鄂尔多斯分行岁末年初营销赋能项目导入工作至此告一段落，让我们一起来回顾一下本期导入的精彩瞬间吧～

锐道咨询张老师到鄂尔多斯分行，同个金部毕总就本周导入情况进行汇报。

张老师厅堂营销氛围和一句话开口情况；客户经理存量客户维护、电话营销技巧；支行管理层精细化管理、一行一目标分解等方面反馈网点现状。随后就代发企业拓展、商户商圈营销、厅堂引流活动设计、氛围打造等方面进行汇报。

毕总详细了解本轮导入网点情况，提示项目组老师要协助网点做好“一行一目标”任务分解，对难点任务指标和营销难点进行精准辅导；并沟通项目组后续固化标准及频次，落实日常岗位常规工作及营销动作。

顾问老师们进场前了解网点情况，结合网点情况沟通导入内容。

项目导入期间，顾问老师与各支行行长、分管行长沟通，明确导入安排及侧重点，结合网点周边客群梳理私公联动营销方案，梳理客群清单落实电话营销、一句话营销；结合网点情况制定并优化存款营销活动方案，打造厅堂营销氛围，助力营销工作开展。

项目导入过程中，锐道项目组老师们、网点同事准时参加各网点晨会，按标准流程进行，巩固业绩汇报、产品学习、分享营销场景套路等环节，在晨会中定目标、讲重点，激发全员工作积极性，顾问老师安排当日导入工作，确保导入工作有条不紊地进行。

顾问老师与客户经理梳理系统及名下管户客户，讲解客户经营维护策略，借助系统工具进行客户画像分析，梳理各类客群营销思路进行客户建联、邀约面访，落实管户工作开展。

顾问老师了解各岗位营销困难点，为同事们解答疑惑，并针对保险产品、理财产品、收款码、小指标营销等进行详细讲解，助力网点同事技能提升。

针对系统内活期闲置、临界私银客户、降级流失、定期到期等客群，顾问老师分享营销思路及技巧，依托客户信息进行客户画像实现精准营销；并现场电话邀约营销，实时复盘总结，优化营销话术，助力营销技能提升。

顾问老师与各岗位同事进行沟通，协助梳理岗位职责，讲解各岗位客户营销策略，分享产品知识，督促全员业务办理过程中开口营销，并梳理营销思路，提升综合营销能力。

网点同事积极开展营销工作，柜面同事在业务办理过程中积极进行一句话营销，以活动通知、权益升级等为切入点策反行外资金；大堂同事挖掘客户需求，主动为客户介绍我行存款利率与活动；客户经理利用业务间隙筛选存量客户并进行电销，将我行权益充分触达客户，策反行外资金。

金珠支行组织前往周边商圈进行外拓，讲解我行收款码、POS机，同时联动营销商户存款，以存款生金活动挖掘意向客户为岁末年初做储备。成功添加客户微信6户，挖掘收款码意向客户3户、对公意向户2户、贷款意向1户。

同时为代发商户派发优惠券并讲解我行养老金账户，成功添加意向商户微信3户，领取5张代发工资优惠券。

东胜煤田矿区支行前往代发企业开展《工行暖冬福利免费送送送》活动，利用企业员工午餐时间进行现场宣传，包括便捷高效的手机银行服务、兴农通应用、个人养老金账户，以及提供多种优惠的信用卡产品。成功营销养老金11户、兴农通6户、信用卡1张。

每日营业结束后，顾问老师组织网点开展夕会培训，总结当日工作，复盘待提升点给予优化方案，依据网点实际及项目推进情况进行各类主题培训，全面学习重在提升。

营业结束后，顾问老师组织各网点召开本次项目总结会，顾问老师回顾导入工作，针对客群营销等内容再做提示，讲解后续固化事项，明确各岗位每日固化动作，长效提升。

🌴🌴 人生就像一场马拉松，不在乎起点，只在乎终点。无论遭遇多少困难与挫折，只要我们坚持不懈、勇往直前，终将迎来胜利的曙光。