随着网络时代的飞速发展，非现金支付方式越来越被大众所接受，现钞的使用在人们的生活中越来越被弱化。但人民币是我国的法定货币，是国家的名片，是不可替代的。为此，中国人民银行出台整治拒收现金的〔2018〕第10号公告，进一步规范社会经济主体对支付方式的选择和应用。
为维护人民币流通秩序，保护消费者合法权益，规范旅游、餐饮、零售、交通运输等行业及其他领域的现金拒收行为，建行济南燕山支行积极落实整治拒收现金宣传活动，切实有效的维护了广大群众的合法权益。
具体措施如下：
首先，在大厅内显眼位置，网点张贴了中国人民银行关于整治拒收现金行为的〔2018〕第10号和〔2020〕第18号公告的有关内容，营造良好的宣传氛围。在大厅内的宣传栏位上，网点也布放了整治拒收现金宣传的有关宣传折页；工作人员也会积极为等待办理业务的客户进行讲解。
其次，在为客户办理业务过程中，大堂经理和柜员等工作人员也积极进行宣传,特别是部分中老年客户，他们习惯使用现金，却经常遭遇拒收现金的情况，此时他们经常会束手无策。鉴于此，积极引导客户对拒收现金行为说不，增强客户自我维权意识就显得尤为重要。
最后，为了加大整治拒收现金活动的宣传力度，网点也积极行动起来，在为对公客户提供上门服务的过程中，积极对周边店面和商户一对一宣传。