温馨服务，为行动不便人士打造专属港湾
在中国建设银行宽敞明亮的大厅内，一系列贴心的服务举措正逐步实施，为每一位来访者提供便利。尤其是针对行动不便人士群体，建行特别设立了“劳动者港湾”，旨在为他们创造一个温馨舒适的环境，解决他们在金融服务中的特殊需求。通过设置无障碍通道、配备专用设施，建行确保每位行动不便的客户都能轻松进出银行，享受到与其他客户同等的服务。
面临挑战，残疾客户的农贷困境
在一次日常服务过程中，我行工作人员注意到一位坐在轮椅上的客户焦急不已。原来，由于身体原因，这位客户在农业经营中遇到了不少困难，导致个人农贷无法按时归还，面临着巨大的经济压力。了解到这一情况后，支行负责人随机向客户介绍了我行的贷款政策，帮助客户了解产品。
齐心协力，助力农贷还款
面对部分农贷用户因自然灾害、市场波动等因素导致的还款压力，我行积极与相关部门沟通协调，为农贷用户提供了调整还款计划、申请延期还款等灵活多样的解决方案。这些措施不仅有效减轻了农贷用户的还款负担，也为其提供了更多的时间和空间来恢复生产、改善生活。
积极影响，温暖人心的改变
通过建行的一系列努力，该客户的农贷问题得到了有效解决，不仅缓解了他们的经济压力，更让他们感受到了建行劳动者港湾的温暖；极大地提升了幸福感和归属感。建行“劳动者港湾”的实践证明，只要用心用情用力去解决群众的急难愁盼问题，就能汇聚起推动社会进步的强大正能量。
建行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断探索创新，为更多需要帮助的人群提供更加优质高效的金融服务，共同构建和谐美好的社会环境。