2024年12月19日，徽商银行六安平桥路支行迎来了一位周边小摊贩的客户。该客户不慎将大量人民币在洗衣服时泡水，导致纸币严重受损。面对这一突发情况，客户急切地来到银行寻求帮助。在柜台，工作人员仔细查看了这些残损的纸币。由于泡水，纸币已经变形，图案和文字模糊不清，仅凭安全线等防伪特征才能勉强辨识真伪。为了确保客户的利益，柜面立即与营业部主任沟通，共同商讨解决方案。在主任的指导下，工作人员逐一清点这些纸币，仔细核对每一张的真伪，并根据损坏程度判断是否可以全额或半额兑换。尽管这一过程繁琐且耗时，但我们依然耐心细致地完成，确保不遗漏任何一张纸币。经过一番努力，我们成功为客户兑换了所有残损的人民币，最大限度地减少了客户的损失。
此次事件不仅展示了平桥路支行的专业能力，更体现了我们对客户的深切关怀。我们深知，每一位客户的需求都值得我们全力以赴。
通过这次兑换残损人民币的服务，我们再次证明了徽商银行“以客户为中心”的服务理念，赢得了客户的高度赞扬。接下来徽商银行六安平桥路支行将继续秉持人文关怀与专业服务的精神，为每一位客户提供温馨、高效的金融服务。