中国工商银行睢宁支行秉持着以人为本的核心服务理念，将客户的需求作为一切工作的出发点和落脚点，坚定不移地走在优化服务方式的道路上。通过深入挖掘服务潜力、整合资源，持续推进网点综合竞争力的稳步提升，致力于以高品质的金融服务，践行金融为民的庄重承诺。支行多措并举、精准发力，全方位优化服务流程，拓展服务领域，为广大金融消费者匠心打造便捷、高效且充满人文关怀的金融服务体验。
一开展网点预约取号工作，通过文件学习与岗位轮换交流，强化员工预约取号业务培训，确保支行熟练掌握来客人员引流疏导，加强预约取号渠道宣传。
二、加强客户到店识别引导。通过映入眼帘的大堂引导台，清晰分流客户，快速指引客户到远程柜台处、现金柜面和自助机具处办理业务。
三、积极推广远程业务应用。远程在线业务重点推送对公服务场景，远程柜台办理对公开户实现企业手机银行一站式签约，除开户申请书外的全部协议影响化、电子化，简化了业务流程，降低业务差错，提高办事准确率。
睢宁支行将持续纵深推进运营改革，精准赋能铁三角新模式营销，不断提高业务流程优化和客户服务体验。