11月26日，扶风消防大队接到宝鸡“有问必应、接诉即办”平台服务工单，市民反映：辖区某小区业主经常存在飞线充电现象问题，大队监督人员立即前往现场进行检查。
到达现场后，检查人员在该物业负责人的陪同下进行了实地核查。经核查发现，小区存在私拉电线违规给电瓶车充电的现象，监督人员现场对充电人员进行了警示教育，并针对存在的问题，监责令物业立即整改，加强小区消防安全管理，狠抓消防安全管理制度落实，用制度规范各项秩序，确保小区消防安全秩序井然有序。
检查结束后，大队监督人员针对隐患举报情况给予举报人回复。在这起投诉案件的处理过程中，扶风消防大队强化举报投诉机制，始终以“群众利益无小事，消防安全齐监督”为工作准则，切实做到从群众中来、到群众中去，为群众解决提出的问题，把消防安全工作做到实处，致力于为辖区营造和谐安全的消防环境。
编辑:郭亚琼
校对:董鹏博
审核:罗俊涛