针对特殊群体出门难问题，切实打通政务服务“最后一米”，提升特殊群体服务便利度，提高社区特殊人群上门帮办服务广泛度，提升服务效能，保障服务质量，满足特殊群众办事需求，2024年10月10日，小寨路街道崇业社区接到曲江老年公寓和曲江社会福利院的电话，养老院那边声称社区两位特困集中供养人员，需要进行养老资格待遇认证，工作人员立马前去办理相关业务。
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完成养老复审后，社区工作人员与两位老人促膝谈心、嘘寒问暖，详细询问老人的身体状况，关心他们的日常起居及存在的困难，并嘱咐老人天凉要注意保暖，关注天气变化，及时增添衣物，希望老人能够保持良好的心态，健康快乐生活。社区工作人员还叮嘱老人一旦发生任何紧急情况，及时与社区联系寻求社区的帮助。
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下一步，崇业社区便民服务中心将会不断优化、完善、扩大“上门服务”办理的事项，打通特殊群体办事难点和痛点，为特殊人群提供快速便捷、温暖、周到的政务服务，让老百姓获得更多的幸福感。