12月18日,工商银行泉州分行运行管理部副总经理李燕彬及高晖晖经理,到惠安支行开展运营改革调研工作,走访了惠安支行营业部、惠安世纪大道支行、惠安南岭桥支行、惠安城南支行、惠安惠东支行,深入各网点指导运营改革部署工作。
调研期间,分行运管部与支行各网点针对网点现有设备资源和业务需求量进行深刻探讨,对运营改革工作中存在的问题和注意事项进行沟通交流,并对远程柜口的新增以及如何提高工作效率和客户体验等方面都提出了宝贵的建议,明确了下一步的实施计划,为推动网点运营改革的顺利进行奠定了坚实的基础。
惠安支行各网点也将继续深化网点运营改革,不断改进优化,推动网点向轻型运营方向发展,提升网点的综合竞争力和服务水平。
随着金融科技的不断进步,线上业务与线下服务逐渐融合,网点成为了科技赋能的重要载体。通过金融科技的支持,未来的网点将不仅仅是金融服务的终端,而是通过科技手段,实现从业务办理到服务体验的全方位优化。