一滴汗水折射光辉，一声“谢谢”饱含深情。
12月16日下午1时48分左右，一对母女走进岭前支行，女儿搀扶着颤颤巍巍的老母亲，大堂客服经理询问其办理什么业务，女儿表示她母亲想知道自己存五万块钱半年的定期存款，能得到多少钱的利息，但是自己又算不明白，只能带着老母亲来网点后，大堂客服经理立马找到纸笔，把计算公式详细地在纸上写下来，关于客户的疑问，大堂客服经理都详细的回答了客户，并顺利完成了客户的业务需求。
之后，大堂客服经理陪同客户将她母亲搀扶到了柜台位置上,并当起了这位老母亲与柜面客服经理的“传话人”，在两位工作人员的合作下，高效专业的为老母亲办理了定期存款业务。在业务办理过程中，大堂客服经理还在旁指导其核对个人信息、签字等。这对母女离开时，满脸都是微笑，并不断地向工作人员说“谢谢”。
冬季严寒，但农行岭前支行的工作人员们用专业和热情为这个冬天增添了一份温暖。
真诚服务暖人心，办事标准有温度。简单的“谢谢”二字，是一种认可，更是一次激励。下一步，农行岭前支行将不断深化“客户至上，始终如一"的服务理念，聚焦特殊人群需求，确保每一次服务都贴心、高效，为客户提供标准有温度的服务，以金融之力办实事，帮助特殊人群解难题，让金融服务暖人心。