近期银行柜面大额电诈取款案件频发，形势非常严峻。南关岭支行于近期成功堵截一起20万元的柜面大额电诈取款案件。
12月10日下午2点15分，一客户来到南关岭支行表示着急用钱，想当天直接取款20万元，内勤行长询问其用途和款项来源，客户称给其儿子买车，后又改口称要送礼，查询其流水发现该账户近期六个月基本没有交易，20分钟前收到建行同名账户汇款20万元。察觉其模式和近期电诈资金取款模式类似，且客户为外地人，年龄较大，属于电信诈骗高发人群，我行内勤行长顿时提高了警惕。内勤行长于14点21分录入两卡查询系统，并进一步询问客户款项来源拖延时间，客户称钱本来存在建行，由于建行无法直接取款20万元，因此汇入农行账户。反诈中心于14点26分致电告知内勤行长该客户存在可疑，尽量拖延时间，不要让客户带钱离开。内勤行长寻找借口安抚住客户，十几分钟后南关岭派出所民警来到现场进行询问，发现客户被电诈团伙伪造的聊天记录欺骗，帮助转移涉诈资金。
14:47分民警把嫌疑人带走进行进一步调查，通过警银默契合作，顺利完成了此次柜面大额电诈取款的成功堵截。事件结束后，南关岭支行将详细情况逐级上报，下一步，农行甘井子支行将继续按照上级行工作要求，积极践行金融机构社会责任，履行金融服务保障职责，为营造和谐稳定的金融环境贡献农行力量。