2024年12月17日18时左右，建行石狮服装城支行所属辖区民警到网点寻求帮助。
经了解，受害人停放在支行网点周边停车场的电动车被盗，向辖区派出所报警。民警因缺乏线索没有追查方向，便协同受害人前来网点寻求帮助。
营运主管林金发详细了解受害人电动车停放时间、电动车主要特征、发现丢失时间等重要信息后迅速做出安排。一方面安排客服经理陈垚协协同辖区民警对支行周边停车场进行巡查，看是否有被挪动到偏僻角落。另一方面营运主管亲自调取监控记录，查找受害人电动车丢失相关线索。最终锁定电动车丢失时间、嫌疑人基本特征、嫌疑人离开方向，为民警进一步开展追查工作提供有效帮助。
民警获取线索后向网点工作人员表示感谢后离开。