晨会
东胜煤田矿区支行今日晨会准时开始,晨会由网点负责人马主任主持,晨会内容如下:
由马主任带领全员列队问好,并进行柜面七步曲演练;随后,马主任针对信用卡业务指标的完成情况提出相关要求;
运营主管陶玉洋进行柜面业务风险提示;
锐道咨询巫玲老师针对昨日网点PK业绩情况进行点评,明确今日工作安排。
最后由吕静经理带领大家学习保险产品相关知识与营销策略及话术;并针对同事们提出的问题进行答疑解惑。
岗位辅导
锐道巫玲老师同柜面客服经理白雨欣进行一对一沟通辅导。
巫老师提示白经理提高营销开口率,讲解取现客户挽留以及行外吸金话术。分享保险产品一句话营销话术,以利率下行为切入口,为客户推荐保险产品,对期缴意愿不大的客户要积极转变思路,可以向客户推荐趸缴产品。挖掘有意向的客户积极向客户经理进行转介。
巫老师与白经理共同梳理信用卡权益活动,就不同类型客户营销切入口进行分析,针对常见客户异议问题讲解应对话术。
锐道巫玲老师同客户经理吕静就营销过程的的痛难点进行梳理分析,并且针对性地提出了一系列切实可行的解决方案,旨在提升营销效率和客户满意度。
巫老师向吕经理明确一季度任务指标,针对保险目标客户筛选,指导吕经理通过分析客户的性别、年龄、职业和收入水平来识别潜在的保险需求,从而更有效地进行客户筛选。最后巫老师就行外吸金蓄客的营销思路及话术与吕经理进行分享。
巫老师与信贷经理徐星磊进行一对一沟通交流,辅导外部工具企查查的使用,明确各重点功能模块作用及使用思路,通过指导实操增强工具运用技巧。
巫老师提到,对于贷款客户,银行不应仅仅关注其贷款需求,而应全面考虑客户的资金管理需求。建议徐经理通过定期的客户访谈和财务分析,深入了解客户的现金流状况,从而为客户提供更加个性化的存款产品和服务。最后巫老师建议张经理以适合企业收藏,也适合作为礼物赠送他人为切入口,进行贵金属产品推荐。
夕会培训
一天的工作结束,马主任组织东煤支行的伙伴们开展今日夕会,夕会内容如下:
各位伙伴对今日业绩完成情况进行上报,巫玲老师针对今日整体营销情况进行复盘,就待提升点给予优化建议。
晚培训:巫老师为大家带来保险营销相关培训。
客户筛选:通过分析客户的性别、年龄、职业和收入水平等十个方面来识别潜在的保险需求,从而更有效地进行客户筛选;
从保险的现金价值、投保人、被保人及受益人相关概念,随后从养老金、教育金、家庭资产继承、婚姻风险隔离、企业主合理避税避债等方面出发分享保险营销切入点,助力各位伙伴开展营销工作。
情景演练
巫老师邀请两位同事进行情景演练,随后行点评,针对待提升点提供优化建议。
业绩展示
——12.17业绩汇总——
🍓🍓过程指标:
🌟有效电话数:5通
🌟企业微信添加数:9户
🌟客户面访数:5户
🌟资金预约:100万
🍓🍓结果性指标:
🌟定期转存:100万
🌟行外活期:11万
🌟理财营销:1.5万
🌟贵金属销售:0.1万
排名不是目的,进步才是真谛,最难的是简单的事情重复做,重复的事情用心做,希望大家成绩好的不骄傲,成绩差的不气馁。大家共同努力,争创佳绩!