近日来，西安煤化实业宾馆接待了为期9天的《西安嘉泽国旅2024年导游业务提升培训班》顺利圆满完成。
为做好本次接待工作，前期部门业务人员提前半个月开始与嘉泽旅行社对接洽谈，确认对方服务需求，宾馆领导班子成员细化分工，周密部署，安排办公室全体人员精心布置会场和调试设备，在大家通力协作下对每一把椅子的摆放、每一排桌子的排列以及会议室的死角卫生都细致用心打扫，为此次培训学员提供舒适、整洁的培训环境。
确保本次接待“安全第一，保障有力，服务周到，万无一失”为宗旨，在接待过程中，无论是会议服务、前厅服务、安保服务，每一个岗位，每一个细节，大家都不辞辛苦，加班加点，尽职尽责，时刻谨记暖心服务，时刻面带微笑，注重礼仪服务规范，认真接待每一位学员，以高标准、高质量做好每一个流程、每一个环节的工作，为学员们提供了个性化、精细化服务。顺利圆满完成了西安嘉泽国旅2024年导游业务提升培训班接待任务。（供稿人：于海燕）