12月18日上午，泉州分行运管部副总经理李燕彬和高晖晖经理一行在惠安营业部孙松毅行长的陪同下莅临惠安城南支行开展调研工作，对网点运营改革工作做出指导。
调研中，指导组一行人现场听取了支行对于运营改革工作中存在的困难与建议，与现场的网点负责人开展座谈，了解运营改革过程中存在的困难，并予以指导，交流中，指导组提出运营改革是为了释放客服经理，提高网点综合竞争力，要学会对客户“放手”。同时现场为城南支行设置远程柜口对公销户参数。
随后，指导组一行人根据网点实际布局情况，围绕远程柜口、现金实物柜、 VIP服务区、客户等候区等给出网点优化改造的合理化建议，为后续惠安城南支行打造运营改革标杆网点奠定基础。
在调研结束时，李燕彬副总经理和高晖晖经理对城南运营改革工作给予肯定。同时，他们也鼓励惠安城南支行继续努力，确保运营改革工作的顺利进行，作为惠安支行首家推行运营改革的网点，努力构建网点运营改革新局面，全面提升网点客户服务水平。