近日，工商银行大兴经济开发区支行迎来了一对特殊的客户——聋哑人母女。她们走进网点时显得手足无措，一脸茫然。然而，支行的大堂经理迅速发现了她们的需求，立即拿出纸和笔，通过书写的方式与她们进行“交流”。
通过耐心的沟通，大堂经理了解到母女俩需要办理存款业务。他随即引领她们来到柜台，柜员也迅速接过“接力棒”，继续通过文字与她们交流，详细询问存款期限、利率及到期是否转存等细节。整个过程中，支行员工们始终保持耐心和细致，确保母女俩能够完全理解并顺利办理业务。
最终，母女俩顺利完成了存款业务，她们频频竖起大拇指，用无声的方式表达着对工商银行大兴经济开发区支行员工们的感激之情。周围的其他客户也被支行员工的优质服务所感动，纷纷点赞。
工商银行大兴经济开发区支行始终践行“工于至诚，行以致远”的承诺，高度重视对特殊客户群体的服务。支行员工们通过不断提高洞察力和职业素养，努力为聋哑人等特殊客户提供更加细致、周到的服务。他们的用心服务和爱心沟通，不仅赢得了广大客户的认可和好评，也为支行树立了良好的社会形象。