装修开业以来，大江园支行深入践行金融工作政治性和人民性，秉持“一切为您着想”服务理念，针对老年人、小微企业等客户群体支付不便问题，多措并举提升支付服务水平，主动融入市场发展、惠及民生领域，高质量助力地方社会经济建设发展。
优化适老服务。“真是太谢谢你们了，不辞辛苦地上门服务，谢谢你们提供了这么人性化的服务！”客户李奶奶称。八十多岁的李奶奶常年多病、行动不便，想委托女儿陈阿姨代其办理存折开立业务。大江园支行工作人员了解情况后，立即准备好相关资料，马不停蹄地赶到李奶奶家开展委托代理核实工作。在核实李奶奶的委托意向后，陈阿姨携带相关证件到网点顺利完成代办业务。除提供上门服务外，大江园支行仍坚持线上线下深度融合发展模式，在营业网点设置爱心窗口，配备老花镜、爱心座椅等便民设施，大力推广老年客户专属的手机银行关怀版，使老年人充分享受便利的现代金融服务。
强化兑换服务。“太感谢了，你们的‘零钱包’让我们店再也不怕现金找零了！”餐馆收银员开心地表示。“德华楼”餐馆位于大江园支行附近，其收银员常来大江园支行办理对公现金存款业务，了解到收银员急需大量零钱，大江园支行工作人员主动向其介绍“零钱包”兑换服务，并第一时间为客户兑换零钱，解客户燃眉之急。此外，大江园支行还开通“残损人民币兑换窗口”及“小面额人民币兑换预约窗口”，公开现金服务承诺，落实现金服务规范化标准化要求，扎实做好拒收现金整治工作，提升现金供应保障能力。
下一步，大江园支行将持续以市场需求为导向、以提升服务为目标、以科技手段为支撑，积极履行社会责任，加强便利化支付环境建设，满足各类客群支付服务需求，为积极推进国家金融发展战略贡献力量。