在当前复杂多变的金融环境下，龙江银行始终坚守金融安全防线，积极投身反诈行动，近期鹤岗工农支行成功堵截反诈资金并协助公安部门带走两名疑似诈骗分子，有力维护了客户资金安全和社会金融秩序稳定，赢得了公安机关的高度赞誉与表扬信。
12月10日，一位老年客户在一位女士陪同下，来到工农支行办理大额取款业务。因该客户未进行取款预约，支行柜员和主管柜员与客户沟通，询问取款用途等信息。经了解，该客户无法说明钱款来源，且在交流过程中客户言辞闪烁，含糊不清。发现客户的异常行为后，当即查看该银行卡交易流水，发现存在快进快出，交易金额较大，呈明显过渡性质，且与其年龄身份不符等特点。
行长助理得知此情况后，便继续与客户了解情况，客户称钱是表弟给转的，因表弟在很多年前欠他20万元，现在还钱了需要支取，行长助理便以大额取款需要核实情况为由，向其索要表弟姓名及电话，客户称表弟的名字忘了，时间长了，开始翻手机查找聊天记录。支行拨打客户提供其称表弟的电话，接电话的人一口南方口音，也无法说明其表哥的情况，并推辞说，停车后给你打过去。
电话核实后，让我们更加确认该客户资金存在可疑，支行立即将核实情况上报当地反诈中心，反诈中心告知我们一定稳住客户，在支行和反诈中心紧密配合下，公安人员将两名可疑人员带走。
由于我支行工作人员的高度警惕和及时处置，成功阻止了诈骗分子的取款行为，避免了受害人的财产损失。我支行将积极配合警方做好后续的调查和处理工作，为打击电信网络诈骗犯罪提供了有力的支持。
通过本次协助警方完成反诈工作，我行深刻认识到防范电信网络诈骗的重要性和紧迫性。在今后的工作中，我行将进一步加强员工的培训和教育，持续提升员工反诈意识与业务技能，加强对客户账户的监测和管理，及时发现和处置可疑交易，有效防范电信网络诈骗风险。