邮储银行凤山县金牙乡营业所联合反诈中心及时阻止客户经济损失1.6万元
2024年12月10日12:10客户卢先生到凤山县金牙乡营业所进行现金汇款，经询问客户，客户告知汇款现金的用途是要偿还朋友借款，柜员按照行内制度要求落实尽职调查后告知客户实时汇款是立马到对方账户上的，客户表示知晓，在汇款中到外面接了个电话后回来要求继续汇款，汇款完成后柜员再次告知客户已完成汇款可以告知对方，但是客户在无意识中说：他不是我朋友，我不认识他引起柜员警觉，再次询问客户汇款真实用途，客户支支吾吾回答不上来，营业主管随机联系反诈中心民警，民警到达网点后对客户汇款用途展开询问经询问客户汇款是汇到网上投资的返利公司账户上的，随即查询客户手机发现疑似网络诈骗的手机软件，在经民警耐心解释下客户意识到自己掉入网络诈骗陷阱中，金牙乡营业所立即向市分行报告并对交易对方客户进行限制，配合公安反诈中心对交易对方账户进行冻结，阻止卢先生1.6万元的经济损失。