2024年12月16日,呼伦贝尔分行党委委员、副行长田小飞,个人金融业务部经理丁姗姗、运行管理部副经理杜刚一行到鄂伦春支行开展工作调研。
田行长一行不顾路途疲惫,在鄂伦春支行孙宏行长陪同下12月16日驱车前往鄂伦春大杨树支行,视察“微改造”项目工作进展,参观了普惠个贷银行卡中心、营业室、会议室、员工食堂、自助银行。田行长对改造后营业环境给予了充分肯定,并现场提出了针对性建议。
鄂伦春大杨树支行视察结束后,一行人驱车返回鄂伦春支行,并参观了鄂伦春支行营业室。田行长充分肯定了两家网点员工的精神面貌,鼓励大家继续保持良好的精神状态,不断提升业务能力,在年末收官战和旺季营销中再创佳绩。
网点视察结束后,田行长听取了支行班子成员工作汇报。
会上,鄂伦春支行党总支书记、行长孙宏就存贷款、经营效益、森工代发情况、社保卡及个人养老金账户完成情况及存在的问题和下一步工作措施进行了汇报。
田行长结合支行汇报内容对鄂伦春支行各项业务指标发展情况进行了分析点评,对鄂伦春支行下一阶段工作重心和主要业务发展方向提出了针对性指导意见和要求:一是紧盯同业储蓄存款动态,要找准突破点,进一步挖掘本地存量客户资源,尤其是高净值客群,要熟悉客户结构,设计针对性的金融方案,做到产品全覆盖,实现提质拓户;二是贷款业务方面,应紧密围绕当地农业的发展趋势,在资源富集区营收新场景中了解客户需求,提供多样化的金融服务解决方案;三是社保卡拓户工作,要结合GBC联动,找到抓手,制定方案,实现社保卡批量发卡;四是理财经理队伍建设,要优化营业室人员配置,补齐资源,发挥长处。五是对农户补贴资金回笼情况提出要求。要抓准抓实,实现精准营销。六是要增强信心,各部门协作,提升团队整体效能,推动发展稳健前行。
个人金融业务部经理丁姗姗就储蓄存款各项指标进行分析,并强调要加强社保卡和养老金工作。
运行管理部副经理杜刚讲解网点竞争力提升的核心指标。
深入调研市场
12月17日,调研期间,田行长一行实地拜访了财政局和社保局。首先拜访了财政局,与财政局局长进行了座谈。田行长代表市行党委感谢地方政府给予我行业务的大力支持,同时对我行如何更好提升服务质量,征求了财政部门的意见。地方财政对鄂伦春支行的各项服务工作给予了高度评价和认可,双方在惠民惠农一卡通补贴资金发放等方面进行了深入交流。随后拜访了社保局,与社保局局长进行了座谈。深入了解目前社保局在本地区社保卡发放的进度、数量、覆盖人群等具体情况,以便我行更好地配合后续发放及相关服务工作。并就养老金业务的拓展与社保局进行沟通协商,探讨双方合作的新模式与新机遇,旨在为广大社保客户提供更优质、便捷的金融服务。
运行管理部副经理杜刚前往辖内森工集团,就自助银行设立规划开展现场调研。
田行长此次深入基层调研,为鄂伦春支行今后更好地开展工作指明了方向目标。通过与一线员工的亲切交流,田行长全面且细致地了解了支行在业务拓展、客户服务、风险防控以及团队建设等多个方面的实际情况。提出要精准化金融服务方案的构思,鼓励支行挖掘潜在客户资源,创新产品与服务模式,以契合鄂伦春地区的发展需求。在客户服务方面,强调了提升服务质量与效率的重要性,要求支行加强员工培训,优化服务流程,致力于打造具有区域特色的优质金融服务品牌,增强客户满意度与忠诚度。对于风险防控,田行长明确了严格执行内部管理制度的必要性,强化员工风险意识教育,确保支行各项业务稳健运营。在团队建设上,关注员工职业发展规划,提出了完善激励机制与人才培养体系的指导意见,激发员工的工作积极性与创造力。此次调研为鄂伦春支行注入了新的发展动力,鄂伦春支行将紧紧围绕田行长指出的方向目标,扎实推进各项工作,努力在服务地方经济发展中实现自身的突破与成长,开创更加辉煌的业绩篇章。