旺季营销是业务发展的黄金时间窗口,是制胜全年的关键机遇。今年旺季营销启动以来,大江园支行在围绕上级行旺季营销工作安排的同时,更是结合自身区位及客户群体结构、客户需求等问题,上下一心、紧锣密鼓地开展旺季营销工作。
比服务,引来客户存款。大江园支行位于金融“一条街”,周边商业银行众多。为了在激烈的竞争中获得老百姓的认可和肯定,大江园支行大堂经理与柜面人员时刻保持内外联动,以良好的服务态度,赢得了广大客户的一致好评,吸引了许多他行乃至外地的客户前来办理存款业务。11月29日,王大姐第二次到大江园支行办理定期存款业务,这次办理的是20万元1年定期存款,自2024年9月第一次前来办理客户信息完善业务后,大堂经理及柜面人员耐心、细致的服务就深深打动了王大姐, 2024年10月,王大姐第一次把他行到期的定期存款转存到了大江园支行,用王大姐的话来说,“虽然需要坐公交车才可以来你们这里,但是我还是喜欢和你们打交道,存在这边我放心。”像王大姐这样“远道而来”的客户还有很多,正是点滴的日常服务细节,为大江园支行带来了许多5万元、10万元、20万元等的个人储蓄存款。截至12月16日,大江园支行个人储蓄存款余额xx万元,较月初增加xx万元,完成任务数的xx%,较好地完成了阶段性旺季营销任务。
探需求,抓住营销机会。大江园支行员工常利用周末时间,走访对公白名单客户,了解客户经营情况及融资需求。在了解到某公司经营恰逢瓶颈期,急需补齐资金缺口时,网点负责人与客户经理立即前往客户经营住所,在全面评估了客户经营和风险状况后,5天时间内快速为客户办理了经营快贷,在及时解决客户燃眉之急的同时,完成了营销目标。
旺季营销的号角还在吹响,在阶段性工作中,大江园支行取得了一点成绩和经验,也得到了客户的一些肯定和好评,但依然任重而道远。下一步,大江园支行将持续围绕任务目标,抓小抓早,积跬步、汇溪流,脚踏实地,切实做好旺季营销工作。