网点受理模式重构业务是网点运营改革新模式中的重要对公业务场景，依托柜面通新模式对客服务支撑平台，实现集中处理相关交易的功能整合、业务大小类的智能定位、账户状态的预检查、业务完整性合规性的预审。目前，莆田分行城厢支行支行受理重构业务替代率超过70％，集中退回率下降，员工受理业务效率大幅提高，实现集中处理质量、效率和员工减负赋能的提高。
下一步，莆田分行将继续深化网点运营改革新模式、新平台、新场景的推广应用，将该模式推广至更多支行，切实用好新功能为网点减负赋能，充分利用智能化性能提升业务处理质效，释放网点人力资源，助力网点竞争力提升。