晨会
东胜煤田矿区支行今日晨会准时开始,晨会由网点负责人马主任主持,分管行长周行长以及锐道项目组参与本次晨会。
由马主任带领全员列队问好,并进行柜面七步曲演练;随后马主任与大家梳理个人养老金首开首缴活动;
周行长提示大家,要抓住国家政策推行的浪潮,国家个人养老金政策的实施,旨在推进多层次、多支柱养老保险体系建设,促进养老保险制度可持续发展,满足人民群众日益增长的多样化养老保险需要。
锐道咨询巫玲老师就昨日网点PK业绩完成情况进行点评,针对今日工作安排做出提示:
1.增强存量客户邀约,客户经理电邀量要达标;
2.加强流量客户一句话营销,厅堂同事积极进行岗位联动转介;
3.关于代发客户工作开展规划;
4.明确激励方案,任务指标分解到人;
5.全员积极晒单。
领导沟通
上午,周行长与巫老师进行一对一沟通:针对“一行一目标”计算各指标目标缺口,根据各类重点指标,再结合营销岗位人员进行分组,进行任务目标分解,设定PK机制,提高员工的积极性与凝聚力。
针对代发客群线上线下运营维护思路进行沟通,巫老师与周行长就代发客户留存难这一问题进行交流,梳理多种营销思路。
责任人沟通
巫老师同马主任就代发企业进企宣传前期准备工作进行沟通,了解代发薪企业对接情况、明确进企时间、人员安排以及物料准备。确保前期准备工作充分、有序,从而提高宣传效果和效率。
岗位辅导
巫老师与客服经理魏敏进行一对一沟通:针对打流水、对公开户、普惠业务客户办理业务等候期间,可以与客户多沟通,了解客户信息后,为其匹配相对应的产品。临近年末,贵金属就是很好的抓手,可以为其推荐金钞、工行福包以及国漫联名项链【魅力无限】,通过交叉营销,进行联动转介。
顾问老师巫玲与客户经理吕静、高艳荣分享系统功能,提高二位客户经理对系统功能的理解,帮助客户经理进行客户筛选与群组建立;
保险营销分享:巫老师讲解砍刀图、斜坡图、三角图等营销工具,通过案例讲解如何应用这些工具进行客户沟通。并针对常见的客户异议问题,提供相应的处理话术和营销策略。
夕会复盘
一天的工作结束,马主任组织东煤支行的伙伴们开展今日夕会,分管行长周行长全程参与,夕会内容如下:
各位伙伴对今日业绩完成情况进行上报,巫玲老师针对今日整体营销情况进行复盘,就待提升点给予优化建议:
1.电话营销时可以进行“专属客户经理”、生日情感、福利切入;
2.利用升金有礼活动制造紧迫感,越早存进来,拿到的立减金越多;
3.陌生客户微信沟通话术分享;
4.柜面贵金属一句话营销话术分享。
巫老师为大家带来电话营销相关培训,内容包括:各类客群筛选、梳理电话邀约六要点;巫老师详细讲解如何根据客户 kyc 信息制定电话营销和邀约策略,并为大家分享不同类型客户电话营销话术并且带领大家进行话术切入点分析,为营销工作打下基础。
情景演练
巫老师为大家设计不同的营销场景,邀请两组同事进行情景演练,巫老师为两组同事进行点评,并提供优化建议。
领导讲话
最后周行长鼓励大家积极开口营销,在营销中被拒绝是常事,只要持续落实营销动作,一定会获得成功。
业绩展示
——12.17业绩汇总——
🌹🌹过程指标:
🌟有效电话数:42通
🌟企业微信添加数:7户
🌟客户面访数:3户
🌟资金预约数:150万
🌹🌹结果性指标:
🌟定期转存:120万
🌟行外定期(1个月以上):8万
🌟理财营销:41.6万
🌟贵金属销售:0.3万
🌟保险销售:40万
排名不是目的,进步才是真谛,最难的是简单的事情重复做,重复的事情用心做,希望大家成绩好的不骄傲,成绩差的不气馁。大家共同努力,争创佳绩!