售后小白的华丽蜕变

用户949314
创建于2022-11-04
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我叫许家伟,一名来自晋城分公司的售后服务工程师。

经历简介

2007年9月~2009年7月 毕业于青岛黄海学院 汽车维修专业

2009年8月~2009年12 月 海尔集团生产流水线实习

2011年中~2015年底 青岛某电子厂任设备维修职务,开始接触最基本的机械技术

2016年初 回到家乡山西

2016年底~2018年底 晋城某电器公司任维修职务,开始接触电路知识

2019年3月 加入华北利星行机械晋城分公司

我的小白成长之旅

工程机械售后服务小白的我,从"0"基础开始学起,坦白讲感到很吃力,我到现在还清楚的记得来公司的第一个月,公司从安全培训、人事培训、业务知识培训等多个方面给我进行了培训。期间也跟着公司的老师傅们去过现场学习。简单总结:要想自己能快速成长起来,做到独当一面,首先是一定要善于亲自动手操作,多请教老师傅,多去思考举一反三。

经过4个多月的锻炼和学习,我终于第一次独自出现场,虽然是简单的保养和设备部件简修,但对于我来说就是进步的一大步。对我后来的成长鼓舞了士气。接下来的两个月我的进步比之前更是飞快,入职半年后我开始带领新同事开始第一次的发动机拆装。

接着就势如破竹,我终于可以真正的独当一面,独立完成现场设备维修了…

有苦有泪但挡不住我们前进的脚步

在服务车机盖上,仓促的吃口饭;

踩着泥泞的土地,整个身体钻到挖机下面插解部件;

炎炎夏日蜷缩在狭小的工作空间,汗水将工作服完全浸湿;

大雪纷飞,冰天雪地,客服一切困难进行维修……

所有的这一切只为保障客户设备能及时恢复运转,为前线销售争取赢得客户的认可与满意。

这是我来公司一段时间后看到的老卡特人的不怕脏不怕累克服重重困难的精神,也一直激励着我的前进,现在我也可以自豪的说:我是一名合格的卡特人!

成长与收获

来公司3年多了,期间我参加过多次公司的培训,其中包括了业务知识、安全以及维修实操。让我充实了理论知识学习,扎实了业务实操能力,也让我获得了一些荣誉:

2021年 众创杯挑战赛 优秀奖

2022年第一季度 服务创收小能手

2022年第二季度 服务创收小能手


经验笔记

这就是我在公司的成长经历,真正的是从什么也不懂的小白成长为一名合格的卡特人。

简单总结

自身来看:多学习,多动手,多请教,

                   不怕苦,不怕累,不怕脏

公司及领导:多给予培训学习机会

                      多给予实操机会

                      多给予鼓励和创新

我能行,你也一定能行!

加油!!!

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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