为了传承和弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，花园支行营业部积极致力于丰富养老产品的供给，旨在为“银发一族”提供更加贴心、便捷的金融服务，从而增强他们的幸福感与获得感，为养老金融的发展贡献力量。
为此，花园支行营业部精心策划了营业网点养老金留存活动方案，致力于打造一个设施完备、功能全面、体验舒适的养老金存款环境。通过一系列丰富多彩的活动，如养老客群来行有礼、联动商圈存款抽奖、积分兑换精美礼品等，营造出了浓厚的存款氛围，切实提升了客户的体验，成功吸引了众多老年客户的关注与青睐。
在服务方面，花园支行营业部注重完善基础设施，确保老年人的安全。针对冬季地面湿滑的问题，网点在入口、大厅、卫生间等关键区域铺设了防滑垫，并安装了防滑扶手。同时，还安排大堂经理或志愿者主动询问老年客户的需求，特别是在养老金发放时段，引导他们优先办理业务。对于不熟悉业务流程的老人，工作人员耐心细致地为他们讲解，如查询养老金到账情况、办理转存等，并尽量简化养老金相关业务的办理手续，让老年人享受到更加便捷的服务。
在金融理财方面，花园支行营业部注重储蓄与理财的结合，为老年客户提供更加全面的金融服务。在养老金发放日，网点连通ATM自助服务区，为老年客户开辟专门的服务通道，方便他们支取养老金。同时，工作人员还利用这一契机向客户介绍我行的其他储蓄产品，如定期存款的利率优势、理财产品的稳健收益等。此外，还为客户设计了以存款为主的养老金理财套餐，搭配稳健型理财产品，如活期理财、货币基金等低风险产品，帮助客户实现收益和风险的平衡。
在安全警示方面，花园支行营业部高度重视老年客户的防诈骗工作。通过电子屏幕、宣传栏等渠道向老年客户提供冬季防诈骗提醒，特别是针对养老金诈骗的常见手段进行重点宣传。同时，工作人员在为老人办理业务时也会口头进行安全提示，确保客户能够安心、放心地存款与理财。
在退休工资发放期间，花园支行营业部充分利用年货节等契机提前预热，大力宣传各项存款活动。各个岗位分工明确，存款客户抽奖、积分兑换等活动有序进行。在支行机关的大力帮扶下，花园支行营业部成功带动了商圈和转转扫码用户数量的增长，实现了他行揽储、理财营销、保险营销等多项指标的历史新高。
展望未来，花园支行营业部将继续聚焦老年人的金融服务需求，不断提升适老服务水平。通过持续打造精细化的适老服务，让老年群体在享受金融服务的过程中感受到更多的温情与善意。