2024年12月11日，江北天水支行厅堂工作人员成功阻止一起“假银元”骗局，挽回客户数千元损失。
当日，一位年龄60多岁的女士来到网点咨询该行工作人员是否有古钱币兑换业务，随即从兜里掏出了20余枚“袁大头”银元。该行厅堂工作人员明确告知其银行没有提供此项服务，于是该女士表示这些银元是她母亲给她留下来的，刚刚附近某家银行的经理想50元一枚购买她的银元，既然工行无法兑换，那她就打算出售给他。当时正是养老金发放的日子，等待在厅堂的客户众多，该女士的话瞬间引起数位客户的围观。有的客户表示想出价50元一枚购买10枚，有的客户甚至表示想出价100元一枚全部购买。该行厅堂工作人员立刻察觉到这很可能是一场骗局，于是通过手机查询发现“袁大头”银元仅铸造发行了三年、八年、九年、十年，该女士手中的二年和五年银元明显是仿冒的赝品。于是该行工作人员将这个查询结果告知各位有购买意向的客户，提醒客户切勿上当受骗，成为真正的“冤大头”。该女士见到骗局被识破后，随即快步离开该行。该行厅堂工作人员在工作中尽心尽责，多想一步，成为了守护客户财产的“最后一道防线”，受到了现场客户的一致赞许。
“骗局”无处不在，无孔不入。下一步，该行将持续深入社区开展反诈宣传，将新型骗局案例融入到人民群众中去，坚定守护好人民的财产安全。