温馨服务，贴心陪伴
在2024年12月的养老金发放日，方庄航天支行迎来了一批特别的客人——许多前来领取养老金的老年客户。为了确保每一位老年客户都能顺利、安全地完成业务，支行提前做好了充分准备。当天，支行的大厅内布置得温馨而有序，专门设置了老年人服务窗口，由经验丰富的工作人员负责接待。对于军人客户和行动不便的老年客户，工作人员不仅提供了优先服务，还全程陪同办理。确保每一位老年客户在银行内的每一个步骤都能得到及时的帮助和支持。
安全保障，携手共进
方庄航天支行与当地派出所建立了紧密的合作关系。在养老金发放日当天，一名特殊的老年客户在办理完业务后身体出现不舒服状况，希望网点协助送其回家，为确保客户的身体安全，网点即使联系属地派出所出警，网点与派出所警银合作，客户经理与民警全程陪同该客户直至送客户登上警车，由警察驾车将客户安全送回了家。这一举措不仅赢得了老年客户及其家属的高度赞扬，也为社区树立了良好的服务典范。
持续关怀，温暖人心
除了在养老金发放日提供特别服务外，方庄航天支行还注重日常对老年客户的关怀。支行定期举办金融知识讲座，邀请专家为老年客户讲解理财知识和防骗技巧，帮助他们更好地管理自己的财务，享受晚年生活。此外，支行还设立了“老年客户专员”，专门为老年客户提供一对一的服务，解答他们在金融方面遇到的各种问题。这些细致入微的服务，让老年客户感受到了家一般的温暖，也使方庄航天支行成为了社区中备受尊敬的品牌。
结语
方庄航天支行通过一系列贴心的服务措施，不仅提升了老年客户的满意度，也展现了金融机构的社会责任感。未来，航天支行将继续探索更多创新的服务方式，为老年客户提供更加优质、安全、便捷的金融服务，让他们在晚年生活中感受到更多的幸福与安心。