少年当有凌云志,万里长空竞风流。时值年末收官之际,在市行党委对青年员工的关爱与栽培之下,朝阳分行青年后备干部暨网点军师“星梦启航”能力提升培训班正式开课,一场高密度高能量的充电蓄能之旅正式开启。
下面是第二组成员:组长:苏旭(燕都支行营业室客户经理)组员:王锐涵(凌源营业室客户经理)、潘佳杰(喀左友谊支行客户经理)、王明帅(建平二一零客服经理)、陈韵杰(北票营业室客服经理)、皮可心(凌源南街客服经理)。
幸福是奋斗出来的
本次培训在张鑫副行长一场情真意切、振奋人心的开班授课中拉开序幕;张鑫副行长引入自己的工作经历来鼓舞我们青年员工要心怀热忱,肩有担当。分别从积累、担当、团队、学习、细节、规矩六个方面向我们传授工作经验及技巧。更指出平台的重要性,工行将为所有想干事、能干事的青年员工、青年干部提供最广阔的舞台,辅以最优质的资源,推动个人的全面成长。最后张鑫副行长勉励全员要在“我的最好旺季”中奋勇争先,锚定目标脚踏实地,实现业绩翻倍,腰包鼓鼓、荣誉满满,以卓越之心超越自我,争取转岗晋升,实现自我价值大迈进。
苏旭
第二堂课是由市行财会部经理田娟为我们讲解的《愿以存心寄工行 且将岁月付朝阳》,为我们讲述了她的切身成长经历、朝阳精神以及朝阳工行近年来的工作成果等,让我受益匪浅。
朝阳精神是14年前省行党委提炼出的,是对朝阳分行精神风貌和工作态度的总结几经调整,但朝阳精神却从未改变。2020年,省行党委书记吴迎春提出要弘扬伟大的抗美援朝精神,走好新时期再次创业的长征路。辽宁工行依托地方特有的红色资源,结合自身实际,凝练出“一行一精神”。
“朝阳精神”是全省唯一一家以地域命名的精神体系。
我们要在“朝阳精神”的引领,在各项工作中,突破一个又一个难关,刷新一项又一项记录,创造一个又一个奇迹。并以“奋斗+落实”为纲,以“创新+实干”为魂,不断赋予“朝阳精神”新的时代内涵。
其次田总为我们讲述了她在工行从柜员到市行总经理的经历,从她的切身经历我学到了很多,我们要不断提升自身的业务能力,业务是营销的基础,我们要夯实自身业务基础,脚踏实地,抗牢责任,不驰于空想,不骜于虚声。田总的“想,都是问题;做,才有答案”让我们深有体会,拉开人与人的差距就在于执行力,在旺季营销中,我们要将美好宏图付诸实践,不断挑战自我,突破自我,实现我的最好旺季!
皮可心
个金部林巍总为我们带来“励心磐,启新巅培养深度思考能力,做我们的最好旺季”为主题的精彩讲解,林总首先带我们了解深度思考能给我们带来什么,深度思考可提高我们创新能力,增强自我认知能力,提高自己的情商,从而能够看透事情的本质,深度思考能力是我们认真工作、干好工作的基础和前提。随后林总分别以四个故事对网点军师开展授课,第一个故事—我和我们,林总以自身的经历和荣誉,向我们传达“不经一番寒彻骨,怎得梅花扑鼻香”的坚韧品质;第二个故事—压力和动力,狭路相逢勇者胜,勇者相逢智者胜,以“三个不相信”、“朝阳精神”,让我们能有底气,从容的面对压力;而热爱可抵万难让我们有足够的动力一路前行;第三个故事—辩证的看问题,让我们在工作中能更平衡的开展工作;第四个故事—做最好的自己,明确方向—迈出步伐—步履坚定,旺季,是工行人最好的证明。
通过林总的讲解,让我们深感在朝阳工行的骄傲,为朝阳工行而自豪,更为身为朝阳工行的一份子深感荣幸,感受到市行党委的决策力,行里政策的导向力,后台的保障力,让我们充满动力,冲在一线不遗余力,2025 必是“我的最好旺季”。
潘佳杰
12月14日第二节课是由春风支行个人客户经理李傲雪讲授的《营销不可怕 勇敢面对“他”》一课,引入“答好指标题”、“夯实基础桩”、“做大朋友圈”、“连通营销心”四部分,首先,要紧跟省市行党委的工作导向,始终以真诚和专业的态度去面对各项工作指标,了解多种基金保险理财产品相关情况,如风险等级、收益情况等。其次,要保持积极乐观的心态,面对工作的困难和挑战时,发扬“困境自强 迎难而上 逆流击水 唯旗誓夺”的朝阳精神,才能找到解决问题的方法,不断取得进步。最后,要不断学习和提升自己,要保持学习的热情,正所谓学习是最好的投资,持续学习是最好的状态,做“有灵魂、有血性、有本事、有品德”的工行人。
陈韵杰
来自凌源支行客户经理于自虎结合自身先进工作经验带来了精彩授课,入行以来多次听到于自虎经理的先进事迹,今天有辛见到于老师并听到其无私授课受益匪浅。使我们对信用卡、三方存管的营销策略和技巧有了更深的认识。
信用卡业务培训则重点强化了“求人不求人”,把产品优势向客户说明,让其知道办理信用卡的好处。这需要我在营销过程中,精准定位、消费活跃的客户群体,突出优惠活动等卖点。
对于三方存管业务,其连接着证券市场与银行资金账户,为客户的证券投资提供了资金划转与安全保障的重要桥梁。培训让我熟悉了业务流程与风险防控要点,在服务股民客户时,能高效指导其办理开户、转账等手续,并及时解答投资过程中的资金相关疑问,确保客户的投资交易顺畅进行,提升客户在证券投资领域对银行服务的依赖度。
王明帅
今天听了魏欣行长的精彩授课我受益匪浅,魏行长从网点负责人角度出发展示其营销工作中的技巧,第一不论做什么岗位都要以客户为中心,真诚的服务是成功营销的关键。第二面对客户要投其所好,客户爱听啥我说啥。只有找到客户的需求点和痛点才能成功的营销产品,成功的赢得客户。最后,成功不是一蹴而就的,会有失败,会有挫折,重要的是我们怎么面对它,怎样战胜它,从失败中吸取教训,在挫折中勇敢的站起来,是我需要学习和成长的。
王锐涵
平时多流汗,战时少流血。
在今日的晚课环节中,首先进行了“零售实战演练”,实战模拟环节“战况”激烈,精彩纷呈,五个小组的轮番展示,各有亮点,在观摩其他小组时大家更是全神贯注,望博采众长,在实战中取它山之玉以攻石。不同于客户经理的通关演练,在军师队伍中囊括了网点各个岗位,这样的实战大练兵大大提升了大家的营销能动性,敢于开口、有效开口、成功开口,为旺季中的全员营销、全员有单奠定了坚实基础。基于此更关键的是,作为一名网点军师,我可能有必要也有责任将这样的“练兵”技巧带回全网点,利用晨夕会扩大练兵范围,提升网点作战能力。
一枝一叶总关情,一点一滴见初心。
演练结束后,在朝阳“语”你,共“话”未来吐槽大会中忙碌充实的学习氛围变得更为活泼起来,带着为一线员工减轻压力的关心与关爱,市行党委特设了吐槽大会环节,倾听员工心声,锤炼青年员工的心智。田总、林总、魏欣主任对全体学员耐心细致的进行了一对一的心理疏导与答疑解惑,此时的领导更像是向我们倾注着爱与希望的长辈,在轻松诙谐的“吐槽”中我们也卸下了工作中的疲惫与烦恼,以更好的心态去面对工作,面对生活。带着激情与力量整装再出发,定要燃战旺季!
苏旭