为确保贷款客户按时办理抵押业务,吉林大街大街支行汽车分期中心快速响应,部门全体员工集中加班汇总、分类各地区已放款客户抵押材料,保障我行抵押权人基本权益。
数量多、时间紧是汽车分期业务的最大特点,多时一天可能会接手4、5笔业务,全体员工一心想着客户,一直以来秉承“当日业务当日毕”的原则,从接单业务开始,面签客户、收集材料、输机提报到审批放款,各个环节都做到忙而有序、繁而不乱。夜幕降临,灯火通明的办公场所内,总能看到大家忙碌的身影。
“再忙也要把业务跟客户讲清楚,要对客户负责。”不管业务节奏多快、时间多么紧张,他们总是会耐心解答客户的各种疑惑。由于汽车分期业务的不确定性,各位同事时常会突然收到客户临时要求签约的消息,面对这种情况他们随时随地做好准备,响应客户的需求,将“快速、优质、温暖”的服务带给每一位客户。