工行河南新乡黄岗支行
为进一步夯实发展根基,持续精准对接客户,工行新乡分行黄岗支行以全员营销为切入点,坚持走群众路线,紧紧围绕客户所需所盼,持续增强服务意识,不断提升服务能力,借此精准营销。
日常工作
在12月8日,在日常的大堂服务中,迎来了两个有用卡需求的客户,在给客户办卡的期间,与客户闲谈中了解到客户的用卡愿景是后续商户、店铺用于经营收支。
后续对接
我行经理就主动推荐收款码收单业务,客户十分满意,并于我行约好上门的时间。12月9日,因地制宜灵活安排服务人员在闲暇时间前往客户商户、店铺,开展精准营销,办理收款码,并在此期间向客户及周边宣传存款、信用卡、微信以及手机银行安全检测等业务效果显著。
结语
银行营销在身边,从细微之处入手,先了解客户再有的放矢。积极探索潜力客户、在存量信息中沉心发现优质客户,做到一句话营销,夯实全员营销。
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撰稿:苗积汇