为提高公众反假货币鉴别能力，帮助公众掌握基础的反假知识与防伪技能，畅通人民币流通渠道，提供便捷的零钱兑换现金服务，交通银行天目山路支行开展了“银行现金服务大篷车”主题宣传活动。2024年12月12日，我行员工来到天目山路198号，开展专项小面额现金兑换服务活动，为周边商户提供便民服务，争做有温度的金融服务机构。
当天，经过我行工作人员以及大厦物业的宣传，周边商户及部分大厦员工拿着硬币，来到摊位上零钞换整。我行工作人员将各人拿来的零钱仔细清点，或用机器进行清分。据统计，活动当天工作人员共兑换了硬币将近550枚，为周边没时间上银行兑换的客户提供了方便，收获了大家的称赞。
工作人员向大厦员工、商户、路人等分发了反假货币、不宜流通人民币、整治拒收现金相关政策与要求等宣传折页，并以现场回收的人民币硬币为实例，向群众讲解污渍、缺失等多种不宜流通人民币的特征，以及残缺、污损人民币“全额”“半额”的兑换标准，让群众更充分了解残损人民币的兑换渠道，讲解整治拒收人民币现金、残损币兑换方法等相关金融知识。
此外，工作人员向兑换客户兑换了零钱包，为其兑换小面额纸币，方便日常生活；发放《现金服务告知书》，以“一对一”形式耐心为客户普及人民币相关法律法规，并邀请客户签署了《不拒收人民币现金承诺书》。
此次便民活动受到了大家强烈的认可和支持，在一定程度上为解决了硬币多但没时间跑银行兑换的难题，为市场商户提供了便利。同时，通过此次活动，大家也学习到了一定的反假币知识与防伪技能。当前线上消费渠道便利，金融服务机构更应注重现金服务水平，畅通现金使用渠道，为营造一个畅通舒适的现金使用环境添一份力。