为充分发挥《基层关键岗位一页通》的应用价值,工行平阴支行积极贯彻上级行“质量锻造年”主题活动要求,在支行辖内各部室网点全面开展“一页通”的宣传推广工作。
一页通”按照网点客服经理、运营主管、客户经理、网点负责人四类岗位划分,对43个业务角色进行细分,对岗位分类、岗位职责、岗位红线以及相关制度内容进行梳理、归纳和总结,将多个零散的知识按步骤顺序、操作要点之间的联系清晰地表示出来,使知识结构更加清晰,业务办理流程更合规有序,在操作要点的基础上标记了风险防控要求,能有效地提示在承担相应业务角色时,对各岗位知识点的理解与应用。
一页通”作为每个岗位人员合规履职必备的明白纸,具备简洁明了、方便学习、容易掌握的特点。支行分管行长在对新入行员工的合规教育培训中,充分利用“一本通”的便捷性,引导新入职员工在日常工作中常学常用,加速新入职员工对岗位的认知,加快新进员工进入工作角色。
各网点在晨会、夕会对“一页通”的内容进行了介绍和宣导,让各岗位员工了解和掌握其岗位职责、操作要点及执行要求,对各岗位业务流程、岗位红线、风险点,按重点业务、高频业务、易错业务进行了详细解读,确保网点各岗位在日常工作的推进、业务受理的质量、营销服务的合规、日常管理的规范等方面稳步提升。
网点结合实际工作,让青年干部员工从各自岗位出发,分享了在本岗位工作中对一页通的学习和应用感悟,并结合柜面易错业务及实际案例进行深入剖析讲解,提出识别风险的思路,持续做好“一页通”推进工作。
平阴支行将持续落实上级行的相关要求,关注各网点的学习情况和实际应用情况。通过学习,员工对业务角色有了进一步的认识,增强了业务知识技能,可以更好的把握业务开展过程中易产生的风险点,推动全行“一道防线”合规管理职责,有效遏制案件风险,全面提升支行合规管理水平。
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撰稿:XXX
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