在金融诈骗手段日益复杂多样的当下，银行营业厅作为与客户直接接触的前沿阵地，我行积极开展反诈宣传工作，全力守护客户的财产安全。
每日营业伊始，营业厅便通过电子显示屏滚动播放反诈宣传视频和标语，生动形象地展示各类诈骗案例及防范要点，吸引着每一位进入网点的客户的目光。在客户排队等候区，摆放着琳琅满目的反诈宣传手册，涵盖了网络诈骗、电话诈骗、短信诈骗、养老诈骗等多种类型，内容丰富且图文并茂，便于客户在等候时间自主学习了解。
银行工作人员化身反诈宣传员，主动与客户交流互动。大堂经理在引导客户办理业务的过程中，会针对不同客户群体开展个性化的反诈宣传。遇到老年客户，会耐心讲解养老诈骗的常见形式，如以 “养老项目”“养老保健品” 为名的诈骗套路，提醒他们切勿贪图小利而陷入骗局；面对年轻客户，则重点强调网络购物退款诈骗、网络兼职刷单诈骗等新型诈骗手段，告诫他们在网络世界中要时刻保持警惕，不随意透露个人信息和验证码。
当客户办理转账汇款业务时，柜员会严格执行 “三问一确认” 制度，即询问客户是否认识收款人、转账用途以及是否知晓转账风险，再次确认客户转账意愿。若发现客户可能遭遇诈骗风险，会立即暂停业务办理，并及时通知大堂经理共同进行深入了解和劝阻。
松阳恒通村镇银行通过全方位、多形式的反诈宣传举措，将反诈知识融入日常服务的每一个环节，为广大客户筑牢了一道坚实的金融安全防线，在维护金融秩序稳定和客户财产安全方面发挥着重要且积极的作用。