为了营造良好的金融环境，切实保护消费者权益，孟津支行于12月9日开展消费者权益保护活动，从多方面向群众普及金融安全知识，抵制高额返利陷阱，预防电信诈骗。
活动伊始，孟津支行在大堂设立了消保知识普及宣传员，负责分发宣传折页，借此机会我们向客户详细讲解了消费者的各种权益以及日常生活中身边会出现的各种陷阱，如何预防电信诈骗，避免帮信罪，防范非法集资，抵制高额利息诱惑等各类金融知识，同时对客户所提出的金融理财产品，银行卡使用等方面的问题做了详细的解答。
当消费者的合法权益受到侵害时，可以通过多种途径维护自身权益。首先，可以直接与金融机构沟通，表达自己的诉求；其次，可以向消费者协会、银行业协会等行业组织求助；最后，还可以通过法律手段解决争议，如提起诉讼或申请仲裁。无论采取哪种方式，都应准备好充分的证据材料，以便更好地支持自己的主张。
孟津支行将以此为契机，继续深入开展各式各样的宣传教育活动，做到全行人员知消保，会消保，讲消保，努力营造积极向上的消费者权益保护氛围，让客户深切感受到建行维护消费者权益的决心，增强客户对建行的信任感，认同感。