根据人民银行、省分行通知要求，为持续做好优化现金使用环境工作，保障公众安全顺畅使用人民币现金，人民银行决定继续开展“人民币现金日”相关工作要求，我部积极开展围绕“人民币现金日”为主题的系列支付服务宣传活动。围绕“现金法定”、“现金兜底”、“用现方便” 巩固深化整治拒收现金，优化现金支付服务，提升支付便利性阶段性成果。
一、优化现金支付服务
为维护人民币的法定地位，保护消费者合法权益，优化现金流通环境，畅通人民币现金流通渠道，增强社会公众对现金服务的满意度，近日，我部组织开展“人民币现金日活动”。通过营业网点电视循环播放整治拒收现金、优化支付等宣传标语，网点设置现金服务绿色通道，做好特殊现金服务和“零钱包”配置。
同时在营业大厅开展阵地化宣传。为客户宣讲人民币现金使用过程中的权利和义务，提醒客户在日常生活中如遇到拒收现金等违法违规行为，应坚决予以拒绝，维护自身合法权益。
我部对网点周边公共服务单位等进行走访和宣传，张贴“欢迎使用现金”标识牌，积极了解是否存在拒收人民币现金现象，并告知大家不得拒收现金及拒收现金违法行为的严重后果。引导周边商户签订不拒收人民币现金承诺书，主动为商户做好零钞兑换、零钱包配置、不宜流通人民币兑换工作，有效实现现金畅通兑换、找零无忧。本次宣传活动，进一步提高了社会公众对整治拒收人民币现金工作的认识，增强了公众的合法权益保护意识。
二、持续做好“零钱包”的宣传工作
网点工作人员添加周边商户微信，定期对商户开展线上零钱使用情况摸底线上服务，及时对客户咨询相关业务进行答疑解惑，提高服务效率，及时掌握周边商户资金需求量。
此次宣传活动旨在向大众普及人民币知识，维护人民币法定地位，保护消费者合法权益，同时向公众推出“零钱包”服务，满足社会公众多元化的现金服务需求。
今后，网点在有效维护人民币法定货币地位的同时，将不断提升服务质量，深入践行“金融为民”的服务理念，进一步畅通收付渠道，切实做到“办实事解民忧”。