科技赋能 公私联动 阿勒泰分行两大举措助力“春天行动”

美友39155032
创建于2023-01-09
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科技赋能  提升渠道支撑力

  长久以来,网点是银行触达和服务客户的重要“阵地”。即便是在金融数字化的浪潮之下,可以在线上办理的业务越来越多,阿勒泰分行也从未忽视线下的拓展与布局。

       阿勒泰分行全力网点服务升级,通过“服务升温工程”,以“环境升温”、“服务升温”、“品牌升温”为目标,持续提升客户体验和网点服务温度。

       2023年1月7日阿勒泰分行第一台移动服务车正式投入使用,在扩大服务半径的同时,进一步拓展了网点服务的“内涵”与“外延”。 从“客户移动”到“服务移动”,从客户适应网点到网点提供超预期的服务,这是阿勒泰分行自我进化与优化迭代的一个缩影,更是阿勒泰分行践行社会责任的展现。

公私联动 力争双促双提升

  阿勒泰分行一直以来持续加强对重点行业、客户的公私联动服务,全面提升公、私两端获客、活客能力,不断优化服务体系、创新金融产品、加强部门合作,全力加大对阿勒泰地区特有产业的营销服务工作。   

       2023年1月7日,阿勒泰分行党委委员、副行长平靖同志、分行党委委员副行长张凯同志携农户金融部、公司业务部一行前往福海拜访新疆东部合盛硅业有限公司阿勒泰地区负责人进行业务洽谈,该企业预计将在福海投资41亿元用于工业硅的生产及销售、石英石加工与销售,并逐步建立2025年—2035年“一园三区”建设。阿勒泰分行与该企业达成合作共识,下一步该企业员工代发工资、员工工资卡及其他个人业务将在我行落地,公私联动融合,双促双提升。 

      下一步阿勒泰分行将一如既往站在客户视角、从客户旅程的角度思考问题,用全新的理念、工具服务好每一位客户,同时持续做好公私联动工作,通过强化总分联动,及时总结提炼有效做法,继续扩大公私联动的广度和深度,科技赋能,公私联动,全面提升服务的质量与效益,助力春天行动圆满收官。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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