为落实省市公司工作要求，太康公司12月11日利用供电所晨会，组织各供电所人员对“煤改电”政策解答话术进行集中培训学习。
通过此次培训让一线员工深入理解“煤改电”政策解答话术内容，提升其对政策的认知度与执行能力，促进煤改电工作顺利推进。
晨会结束后，公司五级职员邹远、营销部主任王亚飞到马厂、毛庄、老冢等供电所对政策学习情况进行督导，现场提问营业厅人员，检验供电所人员对煤改电政策的学习成效，确保全体人员能够熟练掌握并具备应变能力。
12月13日下午，在线损分析会上，随机点名参会的所长和台区经理，对相关内容进行提问，巩固学习效果。
下一步，太康公司营销部将持续跟踪“煤改电”政策解答话术学习情况，确保政策解读一致，解答口径统一，避免客户诉求升级和风险外溢。