2024年12月11日，大通铝厂支行成功堵截一起网络贷款电信诈骗，挽回资金一万元，切实保障了客户的财产安全。
11日下午16点40分，工作人员发现客户方女士打着电话匆匆进入网点。询问后，客户只说“更新信息”四个字，并继续拨打电话，大堂经理隐约从客户电话中听到“你去ATM机那边修改信息”的语数，随即提高警惕，怀疑客户可能正在遭受电信诈骗，大堂经理接过客户电话表明身份，对方果断挂断电话，在询问客户情况的同时报警。
经了解，方女士在网上看到浦发银行提供低息贷款的广告，随后便接到了自称是浦发银行工作人员的电话，向方女士推荐无抵押低息贷款，客户听到浦发银行放松了警惕，按照对方指引操作，对方表示客户在申请时填写的卡号有误，想要贷款正常发放，需转入五千元作为信息更改保证金，同时威胁客户信息已经录入，如不按其要求操作，就算贷款未发放，下个月仍需还款。客户在慌乱中将五千元按照对方提供二维码进行转账，并前往我行进行信息修改。诈骗人员还想引导方女士修改个人信息后，操纵方女士转走银行卡内剩余的一万元资金，被我行工作人员及时拦截。
在拦截后，客户仍不愿相信自己被骗，通过拨打浦发银行客服及与警方合力劝说后，客户彻底意识这是一场骗局并接受了事实，避免了更多的损失。同时提醒客户对他行银行卡进行挂失补办，防止旧卡号被犯罪分子继续利用，警方联系反诈中心对方女士名下的银行卡进行了保护性止付。
警方对我行高度警惕性与严谨负责的工作态度表示高度肯定，客户也对我行工作人员表示由衷的感谢。大通支行将继续秉持“客户至上，注重细节”的服务理念，积极落实反电信诈骗宣传工作，进一步加强反电信网络诈骗培训和教育，不断增强员工的识假防骗意识和能力，及时识别和防范欺诈，守牢人民群众“钱袋子”。
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