2024年12月11日，德州平原支行积极开展消费者权益保护宣传活动，聚焦防诈骗、消费者权益保护等重要领域，通过多种形式提升广大消费者金融素养和风险防范意识，切实维护金融消费者合法权益。
为提高活动宣传效果，流动银行车深入网点一线，同网点人员走街道、入企业，发挥流动性作用，提高服务质效。流动银行车上醒目的“中国工商银行”标识，工作人员的绶带，无不显示着国有大行的风范，一份份宣传折页，一幕幕宣传讲解，凝聚着工行员工的良苦用心。
平原支行各营业网点开展防诈骗宣传，针对中老年人群体重点讲解养老诈骗的防范要点，针对学生群体普及网络兼职诈骗、游戏诈骗等相关知识，对于沿街商贩则侧重于防范商业诈骗和财务诈骗，帮助客户识别陷阱，提高防范意识和能力。
平原支行各营业网点设置存款保险咨询台，向过往群众宣传存款保险的重要意义，通过面对面交谈，提高群众对存款保险的认识，增加对银行存款的信心。并结合存款保险，开展金融知识普及活动，介绍银行贷款、理财、基金等基本业务，引导群众树立正确的理财观念。
平原支行联合中国移动鑫怡营业厅建立消保宣传站，摆放各种消费者权益保护宣传资料，畅通沟通渠道，解答关于金融消费者权益保护方面的疑问，及时处理相关投诉和建议，使得金融消费者合法权益得到更加有效的保障。
在消保宣传工作中，平原支行积极履行社会责任，多样化开展金融消费者权益保护工作，取得了良好的社会效果。今后，平原支行将继续高度重视消费者权益保护工作，创新工作方式方法，丰富宣传内容，切实保护好金融消费者合法权益。