践行社会责任,彰显大行担当。秉承服务至上理念,围绕人民所需,新片区分行营业部将关爱劳动者充分融入网点日常工作之中。时代在变,但劳动精神不变,无论何时走进网点,劳动者都能够在网点温馨一角——劳动者港湾中歇歇脚、喝杯水、充充电。这是一个具有显著免费服务标识,设施完善的独立空间,能够为广大劳动者提供充满人文关怀的日常服务。新片区分行营业部充分利用自身条件和优势,积极主动为周边的户外劳动者,包括快递员、外卖小哥以及环卫工人等提供多项爱心服务,在方寸之间的细微之处体现着大行担当。
老年客户前来办理转账业务时面对转账单上的细小文字而面露难色,大堂经理第一时间递上一副老花镜,瞬间化解了眼下的难题。这老花镜,不仅是辅助阅读的工具,更是新片区分行营业部与客户情感沟通的桥梁。它让老年客户在处理金融事务时不再感到无助,能以更加自信和从容的姿态参与其中。它静静地躺在银行大厅的角落,却时刻准备着为有需要的客户点亮便利之光。
客户在等候过程中大堂经理同时贴心地为客户递上一杯温水,缓解了客户在等候期间的焦躁情绪,收获了客户的好评。
新片区分行营业部将持续做好劳动者港湾的相关工作,进一步促进网点服务资源开放共享,不断增强网点服务社会的能力,用我们的实际行动践行普惠金融理念,努力成为百姓心中最贴心、最有温度、最有担当的国有银行。