交通银行扬州琼花支行开展优化支付服务—现金服务宣传报告
创建于12-10
随着金融科技的快速发展，支付手段日益多样化，但现金支付作为传统支付方式，仍然在社会经济活动中占据重要地位。为了提升银行网点的支付服务水平，优化现金使用环境，琼花支行近期开展了一系列现金服务宣传活动。
一、网点宣传
琼花支行在网点宣传栏摆放整治拒收人民币现金行为、残损币兑换等方面的宣传折页。在客户等待办理业务期间，向客户发放折页，普及、宣传整治拒收人民币以及人民币现金知识。
二、走进商圈
琼花支行走进周边商户，向商户工作人员讲解整治拒收现金的相关政策，维护公众支付方式选择权。为商户提供现金服务咨询和“零钱包”兑换服务。
三、走进工地
琼花支行走进农民工集中的工地，通过发放宣传资料、现场讲解等方式，向农民工普及支付服务知识，为农民工提供便捷的支付服务体验，如现场演示ATM机取款、手机银行转账等操作流程，让农民工亲身体验现代支付服务的便捷性。
本次现金服务宣传活动取得了显著成效，不仅提升了公众对现金支付的认知度和满意度，也为我行树立了良好的品牌形象。未来，琼花支行将继续致力于优化支付服务，为公众提供更加便捷、安全的支付体验。
