为持续践行“金融为民”理念,做好人民币现金供应服务,打击拒收人民币现金违法行为,提升公众使用现金的便捷性,珠海农商持续开展整治拒收人民币现金宣传工作。
一、优化银行网点现金服务环境,建立常态化现金服务机制。我行96个现金营业网点,均在最显眼的位置摆放“任何单位和个人不得拒收人民币现金”的宣传展架;在客户等待办理业务的过程中,以“派折页+讲解”的方式为客户科普人民币防伪知识;设置“零残钞兑换专窗”为客户提供便捷的小面额及残损人民币兑换服务,网点同步配备200元、300元及自定义面额的“零钱包”,方便客户随时进行兑换,将现金服务做到常态化。
二、加大整治拒收人民币现金宣传力度,扩大范围全面开展。深入社区、市场、商场等人流量较多的场地开展宣传活动,通过摆摊、派发折页及上门宣传等形式,告知商户任何单位和个人都不得以格式条款、声明、告示等方式拒收现金,为商家在pos机、收银台等收付款区域张贴“拒收现金违法"标识,强调拒收人民币现金违法,不断完善“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的支付服务体系。
下一步,珠海农商银行将继续致力于“金融为民”服务,提升现金支付便利化工作的质量和水平,不断优化现金使用环境,鼓励人民币多元化支付方式和谐发展,以现金支付兜底的方式确保金融服务更好地惠及广大人民群众。