近日，一位老人手持“敢挑重担 冲锋在前 无私奉献 勇于创新”和“优质的服务 造福于百姓”两面锦旗来到乌兰察布分行营业室当面感谢客户经理鲁向东和赵晓莉，客户表示自己到该支行办理社保卡激活业务，两位客户经理在大厅异常繁忙的情况下，仍能耐心细致地指导自己办理完业务，将自己许久未处理的问题圆满解决。鲁向东和赵晓莉两位客户经理在服务老年客户过程中表现出的高度的责任感和优秀的职业道德得到客户高度赞扬！乌兰察布分行营业室将持续秉持“以客户为中心”的服务理念，积极弘扬“爱老 尊老 敬老 助老”的优良品质，进一步写好养老金融大文章。
